Сеть гипермаркетов светильников и люстр - Мир Света

Сеть магазинов «Мир Света» выполняет доставку любого товара Службой доставки.

Условия доставки на заказы сделанные в розничных магазинах

• Стоимость доставки определяется по зонам доставки
• Доставка осуществляется с 11:00 до 19:00

Условия доставки на заказы сделанные в интернет-магазине

Доставка по Санкт-Петербургу в пределах КАД:

• Стоимость заказа равно или более 3000 рублей – бесплатно
• Стоимость доставки менее 3000 рублей – 300 рублей
• Доставка осуществляется с 12:00 до 22:00
• Срок доставки по Санкт-Петербургу составляет 4-6 рабочих дня.

Доставка в пределах Ленинградской области:

• Стоимость доставки в пределах Ленинградской области: 30 рублей за один км. от КАД.
• Доставка осуществляется пн-сб с 12:00 до 18:00
• Стоимость доставки в пределах Ленинградской области: 30 рублей за один км. от КАД.
• Доставка осуществляется пн-сб с 12:00 до 18:00

Доставку по России (например, города: Москва, Пермь, Волгоград, Воронеж, Краснодар, Новосибирск, Самара, Челябинск, Казань, Тольятти, Красноярск, Ростов, Уфа, Нижний Новгород, Екатеринбург и многие другие города России) осуществляется транспортной компанией "Деловые линии" и курьерской службой СДЭК. Отправка заказа происходит в течение 2 - 5 дней после оплаты товара. Стоимость доставки оплачивается клиентом при получении заказа по тарифам транспортной компании. Возможен самовывоз с терминала или курьерская доставка "до дверей" (согласовывается дополнительно).

Возврат товара надлежащего качества без объяснения причин возможен в течение 60 дней с момента получения товара

Для оформления возврата товара надлежащего качества должны быть соблюдены следующие условия:

• Сохранен товарный вид и потребительские свойства товара
• Сохранена полная комплектация товара
• Упаковка комплектующих не нарушена
• Отсутствуют следы монтажа
• Товар не устанавливался/не был в употреблении
• Сохранены товарный вид и целостность заводской упаковки (фабричные ярлыки, наклейки, отсутствие сторонних надписей и повреждений упаковки)
• Наличие чека, а также документов, подтверждающих факт и условия покупки указанного товара

• Существенный: качество изделия не соответствует заявленным характеристикам.
• Скрытый: обнаруживается во время эксплуатации товара или при длительном хранении.
• Явный: обнаруживается в результате обычного визуального осмотра.

Возврат товара по причине ошибки магазин

• неправильная/неполная комплектация заказа.
• несоответствие товара, заказанному на сайте.

Гарантийное обслуживание подразумевает бесплатное устранение недостатков продукции, которые возникли по вине производителя. Гарантия считается действительной, если не были выявлены факты нарушения правил хранения и эксплуатации продукции, установленных производителем.

Срок гарантии товара и срок его службы определяются с момента его передачи потребителю. Иные условия должны быть указаны в договоре. Если же по каким-то причинам не удается установить точный день передачи, срок определяется днём изготовления продукции.

Гарантийный срок обслуживания составляет 36 месяцев. Порядок действия гарантии регулируется Федеральным законом «О защите прав потребителей» и другими нормативными актами, затрагивающими гарантийные вопросы.

Гарантия не распространяется, если:

1. Повреждения вызваны нарушением условий эксплуатации, указанных производителем в инструкции. К ним относятся неправильное подключение, использование оборудования не по назначению или в неподходящих для этого условиях.
2. Поломка возникла в результате действия сторонних обстоятельств: стихийных бедствий, скачков напряжения, сбоев электропитания.
3. Явно видны следы механических или электрических повреждений.
4. Выявлены признаки несанкционированного ремонта с нарушением требований производителя или лицами, которые не имеют для этого полномочий.
5. Внутрь механизма попали посторонние предметы (пыль, грязь, жидкости), которые и вызвали поломку.