Как не стать жертвой мошенников, покупая люстру в интернет-магазине?

Онлайн-шопинг становится все более популярной альтернативой хождению по магазинам. Через интернет можно приобрести разнообразные товары, от электронных книг и билетов до одежды, обуви и бытовой техники. Немало интернет-магазинов предлагает светильники, люстры. При всех удобствах покупок в онлайн-режиме имеется риск стать жертвой мошенников. Как его снизить?

Способы покупки люстр через интернет и механизмы оплаты

Продажей светильников через интернет занимаются как фирмы, организации, так и частные лица. Есть несколько типов ресурсов, где можно подобрать люстру:

• многопрофильные гипермаркеты;
• специализированные магазины осветительных приборов и сопутствующих товаров;
• доски объявлений «из рук в руки».

Покупка с рук – предмет отдельного разговора. В интернет-магазинах, как правило, доступно несколько способов оплаты:

• перевод денег на расчетный счет по выставленной квитанции через операционистов или через систему онлайн-банкинга;
• перевод денег на банковскую карту;
• расчет через электронные платежные системы;
• оплата наличными курьеру в момент получения;
• наложенный платеж при доставке посылки почтой;
• реже прибегают к оплате через терминалы, посредством отправки SMS-сообщений и другим методам.

Наложенный платеж только на первый взгляд кажется безопасным. Это непопулярный способ, он невыгоден ни покупателю, ни продавцу. Наложенный платеж связан с дополнительными расходами, но не дает никаких гарантий, ведь на почте получателю не позволят вскрыть посылку до оплаты. Правда, если доставка осуществляется не «Почтой России», а транспортными компаниями – перевозчиками, их правилами может быть оговорено право получателя вскрыть посылку и проверить комплектность, убедиться в отсутствии видимых дефектов.

Схема расчета с курьером в момент получения товара в основном действует, если доставка осуществляется по городу, где есть представительство и склад интернет-магазина. Вариант самовывоза, по сути, та же покупка в офлайн-магазине, только выбор и заказ осуществляются через сайт. Опять-таки эта возможность доступна только жителям городов, где есть пункты самовывоза. Большинство магазинов предпочитает работать по предоплате.

Оплата товара в момент получения

Плюсы и минусы покупки люстр в интернет-магазинах

Приобретение светильников в интернет-магазинах имеет немало преимуществ в сравнении с покупкой офлайн:

• Выбор товаров на виртуальных площадках значительно шире, в розничных точках небольших городов продукции некоторых брендов или моделей в определенных стилях может вообще не оказаться.
• Цены, даже с учетом доставки, ниже, чем в розничной сети. Это связано с тем, что владельцы интернет-магазинов содержат меньший штат сотрудников и не оплачивают аренду торговых площадей.
• Экономия времени – система фильтров позволяет подобрать нужный товар за несколько минут, да и тратить время на поездку в магазин не придется.
• Удобство – товары сгруппированы по стилям, брендам, предназначению, новинки обычно выделены в отдельную категорию. На сайтах есть опция, позволяющая подобрать бра, торшер, потолочную люстру, которые относятся к одной линейке.
• Проще сама процедура покупки, не нужно дожидаться, пока освободится продавец-консультант, нет очередей к кассе, всю информацию можно найти в карточке товара, а если останутся какие-то вопросы – связаться с менеджером по телефону или в чате.
• На сайтах специализированных интернет-магазинов обычно есть блог, из которого можно почерпнуть немало полезной информации об актуальных тенденциях в сфере освещения, например о трековых системах или светодиодной подсветке.

Каталог люстр магазина «Мир Света»

Но у покупок в интернете есть подводные камни:

• Фотографии не всегда позволяют получить полное представление о товаре.
• Необходимо дожидаться доставки, и, если она осуществляется из другого города, ожидание может затянуться.
• И самый неприятный момент – наряду с добросовестными предпринимателями в интернете промышляют мошенники, которые либо под видом брендового продают дешевый товар noname, либо просто выманивают деньги и ничего не присылают взамен.

Как не попасться на удочку мошенников

Задумайтесь, на что вы в первую очередь обращаете внимание при выборе товаров в интернет-магазине? Скорее всего, список будет таким: цены, ассортимент, удобство навигации, информативность каталога, кликабельность фото настенно-потолочных светильников, настольных ламп и прочих товаров, наличие акций и скидок.

Люстра Bohemia Ivele Crystal

Помимо этих моментов, заслуживают внимания следующие:

• Достоверность информации о продавце на сайте – банковские реквизиты, ИНН, ОГРН, которые можно проверить по базе ФНС на egrul.nalog.ru.
• Полнота контактных данных. Если продавец солидный, в этом разделе должен быть указан почтовый адрес, представлена карта со схемой проезда, а не только название города, номер мобильного телефона и e-mail.
• Оперативность обратной связи и компетентность менеджеров, продавцов-консультантов, возможность получения внятных и честных ответов на все поставленные вопросы.
• Доступность разных способов оплаты. Если нет банковских реквизитов, номера р/с, а присутствует только номер банковской карты, это тревожный признак. Такие карты часто бывают оформлены на подставных лиц.
• Возможность возврата товара, предусмотренная в договоре оферты.
• Информация о гарантийных сроках, об условиях гарантийного обслуживания.

Расположение магазинов «Мир Света»

И еще несколько советов в заключение. Если ресурс недостаточно известный, не лишним будет собрать о нем информацию на форумах, в социальных сетях, поискать отзывы на сторонних ресурсах. Сайты, которые можно найти в топ-выдаче поисковых систем, заслуживают доверия в большей мере, чем те, что представлены только в блоке контекстной рекламы. Примитивный дизайн сайта – еще один повод усомниться в честности и солидности магазина. Счетчики, показывающие количество посетителей и покупателей на сайте, не всегда заслуживают доверия, иногда их «подкручивают», дабы произвести впечатление фирмы с солидными оборотами.