Возврат

Порядок возврата

Для возврата товара покупателю необходимо:

• Заполнить форму обратной связи выше и получить подтверждение от нашего специалиста.
• Подготовить товар к возврату, включая полный комплект (упаковка, паспорт, кассовый чек).
• Отправить товар в адрес самовывоза, в случае доставки на Энгельса 154. Обычно расходы на доставку товара несет покупатель, если иное не предусмотрено условиями договора или закона.

Возврат товара надлежащего качества

Согласно статье 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей", покупатель имеет право отказаться от товара в любое время до его передачи, а после получения товара – в течение 7 дней. Возврат товара надлежащего качества возможен при соблюдении следующих условий:

• товар не был в употреблении и сохранен его товарный вид;
• отсутствуют следы монтажа;
• товар не устанавливался/не был в употреблении;
• сохранены потребительские свойства товара;
• сохранена полная комплектация товара;
• сохранены товарный вид и целостность заводской упаковки (фабричные ярлыки, наклейки, отсутствие сторонних надписей и повреждений упаковки);
• имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки (кассовый чек, товарный чек).

Возврат некачественного товара

Если у товара обнаружен брак или он не соответствует заявленным характеристикам, покупатель имеет право на возврат в течение гарантийного срока или срока годности. Потребитель может потребовать:

• замену на аналогичный товар;
• соразмерное уменьшение покупной цены;
• безвозмездное устранение недостатков товара или возмещение расходов на их устранение;
• возврат уплаченной суммы за товар.